木城町インターネットサービスについて

 木城町では情報通信格差是正及び定住促進策として、平成15年に町内全域に光ファイバ網を整備し、平成16年から公設公営によるインターネットサービス提供を行ってきました。しかし、通信機器の老朽化などにより通信速度が遅くなったため、平成29年度に全面更新を行い、更新にあわせてインターネットサービスの提供を民間事業者が行う形式に変更しました。

 更新により、通信速度の改善や光電話サービスなどの各種サービス利用開始に加え、利用者が自由に通信事業者を選べるようになり、他地域の住民と同等の通信サービスを町内全域で提供できるようになりました。

インターネットサービス対象エリア：木城町全域（大字石河内地区の一部を除く）
（注意）詳細は電算室にお問い合わせください。

1. 通信事業者にインターネットサービス利用申込（または転居申込）を行ってください。
2. 通信事業者申込後、役場電算室で情報通信施設利用申込書を記入してください。
3. 役場で手続き後、おおむね1ヶ月以内にNTTから工事日程調整の電話がありますので、日程調整後、工事の立会いをお願いします。場合によっては本人確認書類のコピーを求められる場合がありますので、ご対応をお願いします。

1. 通信事業者にインターネットサービス変更・廃止・転居申込を行ってください。
2. 通信事業者申込後、役場電算室に情報通信施設利用変更・中止申込書を提出してください。
3. 転居の場合はNTTから工事日程調整の電話がありますので、日程調整後、工事の立会いをお願いします。

1. 役場電算室で情報通信施設利用変更・中止申込書を記入してください。
2. NTTから工事日程調整の電話がありますので、日程調整後、工事の立会いをお願いします。

注意事項

• 申請用紙は役場電算室にあります。平日昼間に来庁できない場合は郵送しますので、電算室までご連絡ください。
• インターネットサービスご利用の場合、通信事業者への申込とともに、別途プロバイダ事業者への申込が必要となる場合があります。詳細は通信事業者にお問い合わせください。
• インターネット回線の管理を町が行っているため、役場での利用申込後に回線引込工事の発注を行います。通信事業者への申込完了後、速やかに役場電算室で手続きをしていただきますようお願いします。
• 新規開設及び転居の場合、宅内工事費を通信事業者にお支払いただく必要があります（宅内工事費無料の場合もあります）。詳細は通信事業者にお問い合わせください。なお、宅外から宅内接続端子までの工事費は町で負担します。
• 引込設備移設及び撤去の工事費については利用者負担となります。ご了承ください。

（注意）インターネットサービスを利用したいが、どの通信事業者と契約していいかわからない場合は、情報センター（0983-21-4193）でご相談に応じます。またインターネットサービスの内容や契約内容についてもご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。

 利用者宅でインターネットがつながらない、誤って断線したなどの故障のお問い合わせにつきましては、113お客様センター（0120-248-995）にご連絡ください。平成30年4月以降は、利用者宅のインターネット接続等のお問い合わせは木城町では対応していませんので、ご了承ください。
 ただし、光ファイバ回線の断線については、引き続き木城町で修理対応しますので、倒木などにより光ファイバ回線が断線しているのを見かけた場合は、役場電算室にご連絡をお願いします。